English
Женщины и благотворительность

Карта рисков

Карта рисков

Мы все живем и работаем в ситуации некоторой неопределенности. Насколько бы ни был продуман план наших действий, всегда существуют риски, способные повлиять на скорость и качество достижения поставленных целей. Однако таких рисков не стоит бояться – нужно научиться их контролировать, управлять ими, и тогда появятся новые возможности, позволяющие приблизиться к желаемому результату.

В деятельности НКО существует большое количество самых разноплановых факторов, способных повлиять на развитие организации. Чтобы избежать возможных проблем или оперативно устранить возникшие трудности, важно структурировать информацию о рисках, делиться опытом, совместно с сотрудниками и руководителями других организаций разрабатывать методы решения таких проблем. Именно эта повестка дня и легла в основу мастер-класса «Управление рисками НКО», прошедшего в рамках Международного форума «Диалог женщин. Благотворительность без границ». Форум состоялся в Уфе 17–18 ноября и собрал более 400 участников. За два дня на дискуссионных площадках было организовано 30 круглых столов, мастер-классов и тренингов, где гости смогли обменяться опытом, завести полезные знакомства и обсудить волнующие их вопросы.

0710.jpg

В обсуждении темы приняли участие представители и руководители таких организаций, как Благотворительный фонд В. Потанина, PHILIN, Добро Mail.ru, благотворительный фонд «Арифметика жизни», благотворительный фонд «Православие и мир», Фонд помощи хосписам «Вера». В своих выступлениях участники не просто рассказали о рисках для НКО – они акцентировали внимание на рисках именно для благотворительных организаций.

Существует множество классификаций и типологий рисков. Они могут быть внешними и внутренними, субъективными и объективными, общими для всех организаций и специфичными, присущими лишь конкретным НКО. Участники мастер-класса выделили основные группы рисков и рассказали о личном опыте устранения проблем.

0713.jpg

Риск несоблюдения требований. Любое юридическое лицо обязано соблюдать определенные правила и установленные требования. Именно поэтому руководителям и сотрудникам НКО важно знать существующие законы и следить за обновлением списка требований.

Финансовые риски. К этой группе относятся риски нестабильного, неустойчивого финансирования организации, налоговые риски. Участники мастер-класса отметили, что для НКО крайне важно разрабатывать финансовое планирование.

Риск недостижения цели. Иногда случается так, что организация, поставив перед собой глобальные цели, не приходит к желаемому результату. Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо выработать стратегию. Идти к цели нужно постепенно, ежедневно отмечая для себя, что было сделано для достижения результата.

Кроме того, одна из участниц мастер-класса рассказала, как их команда по завершении всех, даже успешно прошедших, мероприятий собирается вместе, чтобы обсудить возникшие в ходе работы трудности. Это помогает в будущем избегать ошибок и учитывать удачный опыт.

Риск столкновения с нечестностью. К сожалению, в благотворительные фонды иногда обращаются люди, которые не нуждаются в помощи или просто не хотят прилагать усилия, чтобы справиться с проблемой самостоятельно. Для того чтобы деятельность НКО оказалась максимально продуктивной и направленной исключительно во благо, следует всегда тщательно проверять информацию, предоставляемую в фонд подопечными, а также взаимодействовать с другими организациями для выявления случаев мошенничества.

0716.jpg

Риск невозможности оказания помощи всем нуждающимся. Помощи у фондов и общественных организаций просят много людей. НКО должна четко обозначить сферу своей деятельности. Также важно сформулировать и оформить в письменном виде список с указанием всех оснований, по которым организация может отказать в помощи. При этом свою позицию следует аргументировать. Это позволит избежать обращений с просьбами, работой с которыми фонд не занимается.

Риск профессионального выгорания сотрудников. Многие задачи сотрудникам НКО приходится решать в срочном порядке. Кроме того, объемы работы, как правило, оказываются достаточно масштабными. Многие организации, чтобы избежать профессионального выгорания сотрудников, прибегают к помощи психологов.

Риски, связанные с партнерством. Это достаточно широкая группа рисков, включающая несколько разновидностей в зависимости от типа сотрудничества. Так, НКО необходимо всегда тщательно изучать информацию о деятельности организаций-партнеров, предоставляющих какие-либо услуги. У любого руководителя всегда должен быть запасной план: что делать, если сотрудничество с партнерами прервалось.

Кроме того, существует специфический риск при работе с волонтерами. Важно помнить, что эти люди становятся лицом НКО, хотя формально и не являются сотрудниками. Поэтому следует уделять внимание тому, какую информацию об организации и ее деятельности они несут в общество.

Риски при работе с учредителями и попечителями. Учредители и попечители нередко становятся лицом организации, принимая участие во всех ее мероприятиях. Также они становятся основным средством фандрайзинга. Однако иногда случаются ситуации, когда учредитель или попечитель перестает работать с организацией, поэтому важно не только продумать запасные варианты поиска финансирования, но и решить, как преподнести информацию для СМИ, чтобы не навредить репутации НКО.

Репутационные риски. Это важнейшая для НКО группа рисков, так или иначе связанных со всеми перечисленными ранее. Любая возникшая проблема может нанести вред репутации организации. Таких ситуаций НКО следует тщательно избегать, ведь это может привести к росту недоверия к фонду, что в свою очередь станет главной помехой для деятельности организации.

0719.jpg

Конечно, здесь представлен не весь список факторов, способных помешать НКО, а лишь самые основные. Но, как говорится, предупрежден – значит, вооружен.

Руководителям и сотрудникам НКО важно научиться просчитывать деятельность на несколько шагов вперед, разбираться во всех тонкостях и нюансах своей работы, обмениваться с коллегами опытом в устранении проблем. Именно тогда они научатся управлять рисками и превращать их в уникальные возможности достижения своей цели.

Каждый из участников мастер-класса внес большой вклад в формирование своеобразной «карты рисков», которая окажется полезной для многих НКО. Нужно сказать, что мастер-класс «Управление рисками НКО», как и все другие встречи, состоявшиеся в рамках форума, не прошел без активного участия присутствовавших. На любой дискуссионной площадке все желающие могли задать вопрос или включиться в обсуждение. Даже заключительное пленарное заседание дало мощную обратную связь. Многие участники форума подвели итоги двух дней и обратились к организаторам с теплыми словами благодарности. А ведь искренняя заинтересованность гостей – главный показатель того, что мероприятие прошло на высшем уровне.

Виктория Ежова, информационное агентство Евразийского женского сообщества


24.11.2016

ВСЕ НОВОСТИ ЭТОЙ РУБРИКИ

АРХИВ НОВОСТЕЙ