Женский бизнес и цифровые технологии

30 марта в Москве прошла конференция «Женское предпринимательство и цифровые технологии» с участием ведущих экспертов из области бизнеса и медиапространства. Участники обсудили особенности такого явления, как женское предпринимательство, поделились практическими советами по развитию бизнеса и рассказали о новых возможностях, возникших в процессе цифровизации.

Андрей Ковалёв предприниматель, общественный деятель, музыкант, сопредседатель Совета предпринимателей г. Москвы

Марина Волынкина руководитель информационного агентства Global Women Media, ректор ИГУМО и МКИК, доктор юридических наук

Марина Мишункина первый заместитель генерального директора издательского дома «Аргументы и факты»

Михаил Токовинин сооснователь и руководитель amoCRM

Женщины составляют 54% населения России. При этом лишь 60% из них занимаются предпринимательской деятельностью. Это неплохой показатель, который, тем не менее, можно и нужно повышать. Для сравнения – в бизнесе занято 72% мужского населения страны. По подсчетам НАФИ, дополнительное вовлечение женщин в экономику способно повысить уровень российского ВВП на 13–14%. Именно поэтому тема женского предпринимательства всё громче звучит в бизнес-сообществе.

Сегодня эксперты выделяют несколько ключевых факторов, замедляющих прирост занятости женщин в экономике. Среди таких факторов – неуверенность в себе и своих силах, нехватка профессиональных знаний и отсутствие доступа к финансированию. В рамках открытого диалога спикеры поделились конкретными советами, которые помогли бы женщинам эффективнее развиваться в сфере бизнеса.

Первый заместитель генерального директора издательского дома «Аргументы и факты» Марина Мишункина рассказала о представленности женского предпринимательства в медийном пространстве. Эксперт подчеркнула, что постоянная коммуникация с читателями позволяет ей и ее коллегам достаточно тонко чувствовать тренды и запросы современного общества.

После пандемии стали особенно четко видны два ключевых элемента для развития всех сфер жизни общества: переход к цифровым технологиям и запрос на искренность и социальную ориентированность.

Многие бизнесы в период пандемии начали активно развиваться именно в цифровом пространстве. В связи с этим Марина Мишункина поделилась несколькими ключевыми правилами, как привлечь и удержать внимание подписчиков или клиентов с помощью информационного контента. Она посоветовала вести постоянный диалог с аудиторией, выстроенный на доверии и эмпатии, публиковать честную и качественную информацию, искренне интересоваться тем, чем живут подписчики, что их волнует и увлекает.

Сегодня люди как никогда нуждаются в человечности, это их привлекает, в том числе и при выборе товаров или услуг. При этом важно, чтобы контент соответствовал актуальным форматам цифровой реальности и нес практическую пользу.

Как медиаэксперт Марина Мишункина отметила еще одну интересную особенность. В современном мире существует много ярких примеров успешных женщин-предпринимателей. Они не раз становились главными героями материалов газеты и одноименного сайта «Аргументы и факты», социальных сетей издательского дома. Более того, в период пандемии в основном именно женщины-предприниматели выступали в СМИ с предложениями оказать людям ту помощь, которую мог организовать их бизнес.

Сегодня, когда искренность, теплота и человечность стали главными запросами общества, женское предпринимательство находится в наиболее выигрышном положении. Ведь это те качества, которые присущи в первую очередь женщинам.

Предприниматель, общественный деятель и миллиардер Андрей Ковалёв поделился мужским взглядом на женское предпринимательство. Он подчеркнул, что с большим уважением и теплом относится к представительницам этого сегмента бизнеса и верит, что уже в скором будущем их количество в России увеличится.

По его мнению, развитие цифровых технологий дарит много возможностей для реализации женского потенциала в бизнесе. Еще недавно сложно было представить, каким образом молодая мама может совмещать предпринимательскую деятельность с заботой о семье. Сегодня это возможно благодаря интернету и достаточно простой процедуре регистрации самозанятости.

Главное – иметь искреннее желание, интерес, профессиональные знания, которые также можно получить онлайн, и хорошо разбираться в выбранном деле.

Буквально накануне встречи Андрей Ковалёв был избран сопредседателем Совета предпринимателей г. Москвы. В рамках открытого диалога он отметил, что на новой должности видит свою миссию в поддержке разных сегментов бизнеса, в том числе женского и молодежного.

«Сегодня предприниматели имеют много возможностей для развития. Вместе с тем перед нами стоит задача сделать бизнес-среду еще более комфортной, корректной и справедливой», – прокомментировал Андрей Ковалёв.

Сооснователь и руководитель amoCRM Михаил Токовинин поделился профессиональным секретом о том, как увеличить выручку любой компании в два раза.

Он объяснил, что, как правило, прибыль бизнеса формируется в соответствии с четырьмя ключевыми показателями: входящий поток заявок (клиентов), конверсия в продажи, размер чека и вторичные продажи. Для увеличения выручки в два раза необходимо увеличить в два раза любой из этих компонентов или каждый из них – на 25%.

Чаще всего предприниматели делают акцент на первом пункте – привлечении новых клиентов. И самым популярным инструментом становится реклама в интернете. Однако Михаил Токовинин считает, что сегодня такой подход уже не актуален. Во-первых, рекламная среда в социальных сетях или поисковых системах пестрит конкурентами, а «видное место» занимает тот, кто вложил в рекламу больше денег. Во-вторых, с каждым годом трафик становится всё дороже.

Гораздо более эффективным инструментом привлечения клиентов сегодня является контент-маркетинг – создание качественных информационных материалов, привлекающих внимание аудитории и монетизирующих трафик через бизнес.

Если же у бизнеса нет возможности привлечь трафик, то следует уделить больше внимания работе с уже имеющейся аудиторией. Команда Михаила Токовинина провела исследование, которое показало, что многие компании теряют клиентов просто потому, что сотрудники забывают перезвонить или дают некачественную обратную связь тем, кто интересуется продуктом.

Эффективным инструментом решения подобных проблем является CRM – система управления взаимоотношениями с клиентами. Она представляет собой прикладное программное обеспечение для предприятий, позволяющее структурировать коммуникацию с аудиторией. Однако малый и средний бизнес вполне может реализовать подход CRM без специальных программ – достаточно строго и четко фиксировать всю информацию о реальных и потенциальных клиентах на бумаге.

В бизнесе многое решают люди – те, кто продает и занимается любым взаимодействием с аудиторией. Для того чтобы сотрудник хорошо выполнял свою работу, важно, чтобы он был замотивирован, а руководитель сформулировал перед ним четкие и понятные правила и принципы работы.

Ректор Института гуманитарного образования и информационных технологий, руководитель Global Women Media, доктор юридических наук Марина Волынкина рассказала о правовых инструментах защиты прав на цифровые продукты, результаты интеллектуальной деятельности в информационном пространстве.

В современном мире каждый человек, использующий социальные сети, становится автором своих произведений (постов, фотографий, видеосюжетов). Для этого достаточно создать и опубликовать в открытом доступе результат своей творческой деятельности. В то же время ускоренный процесс цифровизации не только открыл новые возможности для авторов, но и стал причиной резкого роста плагиата. Во избежание неприятных ситуаций, создавая контент, следует помнить о своих правах и соблюдать права других правообладателей.

Любое произведение становится охраноспособным, т.е. подлежит правовой защите, если оно выражено в объективной форме и создано творческим трудом. Автоматически автор получает пять прав: право авторства, право на имя (в том числе псевдоним или анонимность), право на неприкосновенность своего произведения, право на его обнародование и исключительное право.

Все эти права обязывают любых третьих лиц согласовывать с автором право на использование его произведений. Так, нельзя размещать чужие фотографии на своих сайтах или в социальных сетях без письменного разрешения автора. Запрещено копировать материалы, в том числе посты, заметки, статьи, для последующей публикации на своих ресурсах, без ссылки на авторов этих материалов.

Важно помнить, что право интеллектуальной собственности на объекты творческой деятельности охраняется законодателем так же, как и право собственности на любое имущество.

В случае нарушения авторских прав автор может предъявить претензию лицу, незаконно использующему чужой контент, обратиться в Мосгорсуд или в правоохранительные органы с просьбой о возбуждении уголовного дела в отношении лица, нарушившего права автора. Это не требует больших усилий и углубленных юридических знаний, но является действенным механизмом по защите нарушенных прав.

Марина Волынкина также призвала предпринимателей с уважением относиться к правам тех авторов, которых они принимают на работу, и посоветовала всегда заключать с фотографами, копирайтерами, дизайнерами и другими специалистами договоры, в которых будет указано, кому принадлежат исключительные права на создаваемый контент.

На встрече был поднят вопрос и о необходимости регистрации товарных знаков, цель которых – индивидуализация товаров и услуг разных предприятий, а также защита правообладателей от нарушений их прав.

Интересно, что внимание на встрече было уделено не только тем вопросам, которые напрямую связаны с темой женского предпринимательства, но и взаимодействию с подрастающим поколением. Эксперты отметили, что современную молодежь интересуют успех и финансовое благополучие, и это не стоит считать негативной тенденцией.

В то же время именно женщины чаще формируют экологичную бизнес-среду. И в этом вопросе роль женщин, от природы являющихся хранительницами очага и матерями, пожалуй, сложно переоценить.

Вместе с тем эксперты единогласно сошлись во мнении, что женский бизнес, имея свои нюансы, не должен становиться обособленным и «закрытым» сегментом предпринимательства. Важно, чтобы мужчины, женщины и молодежь действовали в партнерстве. Только так можно создать гармоничную и качественную предпринимательскую среду, которая будет работать на благо не только отдельных бизнес-проектов, но и всего общества.

Смотреть фотоальбом мероприятия

Виктория Ежова,

информационное агентство Global Women Media

Читать все статьи рубрики