English
Женщины страны

Относитесь к своему организму осознанно

Относитесь к своему организму осознанно

Более 12 лет Людмила Начинова занимает пост директора сети клиник «Медпрактика» в Новосибирске. За это время она открыла пять крупных медицинских учреждений и собрала команду из более чем 100 врачей. В «Медпрактике» также работают тренеры, которые предупреждают профессиональное выгорание сотрудников и обучают их правильному общению с пациентами. Мы попытались выяснить, всегда ли врач может следовать своей миссии в условиях, которые диктует рынок. 

«Медпрактика» – семейная клиника. Ее открыли еще родители Людмилы Начиновой. Изначально «Медпрактика» задумывалась как гастроэнтерологический центр, но вскоре стало ясно, что этого недостаточно, ведь заболевания пациентов носят системный характер. Для того чтобы провести качественное лечение, врачу нужно понимать, что происходит с организмом пациента в целом. Именно поэтому Людмила стала приглашать в «Медпрактику» специалистов из разных областей медицины. Параллельно с формированием команды она обустраивала клинку: подготавливала операционные и завозила современное оборудование. 

Однако на модернизации клиники работа не закончилась. По словам Людмилы, необходимо повышать профессиональные навыки самих врачей, ведь есть вещи, которым не обучают на медфаках: «Нас учили, что человек – это скелет, мышцы, зубы, но не рассказывали о том, как врач должен выглядеть, как разговаривать с пациентом, чтобы завоевать его доверие». Возможно, в эпоху потребления было естественно получать «голые» услуги, но сейчас люди ищут не просто профессиональных врачей, но тех, кто разделяет их духовные ценности. Для помощи начинающим специалистам Людмила на базе своей клиники создала тренинговый центр, где врачи обучаются доверительному и человечному общению с пациентами. Кроме того, зная, какую серьезную психологическую нагрузку испытывают врачи, Людмила приглашает в «Медпрактику» психологов. Они рассказывают докторам, как справляться с эмоциональным выгоранием, не выплескивать свое раздражение на пациентов и близких и ощущать радость жизни. 

Nachinova-5-2017003.jpg

Все эти нововведения появились благодаря отзывам клиентов. Обратная связь, считает Людмила, лучше всего помогает понять пациентов, поэтому она прорабатывает буквально каждую запись в «Книге предложений». Именно благодаря отзывам появился детский оздоровительный центр в Бердске. По словам Людмилы, он не был нужен для развития бизнеса, но для Бердска был необходим: в городе очень много детей, и врачи откровенно не успевают принимать всех. А если, например, выясняется, что у ребенка высокий тонус в ножках или он плохо спит, то его направляют на лечебную физкультуру в воде. Ближайший детский бассейн находится в Академгородке, это боле 11 км от Бердска. Когда «Медпрактика» построила детский центр, проблема пропала. Теперь в нескольких минутах ходьбы от педиатрического центра можно заниматься гимнастикой в воде. Также очень многое в этом центре предусмотрено для помощи детям с ограниченными возможностями – аутизмом и ДЦП. 

Несмотря на большой успех, Людмила не хочет открывать много клиник, ведь в каждой из них должны быть высококлассные специалисты, а в условиях, когда частых медицинских центров очень много, это сделать практически невозможно. В итоге придется утраивать на работу непрофессиональных врачей. Уровень медицинской помощи упадет, и пациенты перестанут доверять частным специалистам. «Я считаю, что в клинике должна быть домашняя атмосфера, врачи должны заниматься лечением, а не зарабатыванием денег на пациентах, и мы будем продолжать над этим работать», – говорит Людмила Начинова. 

Для того чтобы оставаться здоровым, Людмила советует относиться к своему организму осознанно: «Многие люди доводят ситуацию до абсурда, занимаются самолечением, а потом смотрят на врача как на человека, который волшебной палочкой решит их проблему, или, напротив, обвиняют медицину в том, что она бессильна». Однако, замечает специалист, есть и положительные моменты. Так, к здоровью детей родители стали относиться более серьезно: они занимаются и лечением, и профилактикой. «Но, дорогие родители, – отмечает Людмила, – помните, что вы нужны своим детям здоровыми».

Агата Коровина, информагентство Евразийского женского сообщества

Источник и фотоматериалы - Интеллектуальный глянец Сибири

Логотип-2015-(кривые).jpg


11.09.2017

ВСЕ НОВОСТИ ЭТОЙ РУБРИКИ

АРХИВ НОВОСТЕЙ